ЧАЙОВІ У ПОЛЬЩІ: ЩО ВАРТО ЗНАТИ

Щоб прискорити швидкість обслуговування, клієнти закладу закидали пару монет в  у спеціальну коробку з написом "to insure promptitude" — "для швидкого обслуговування". Культура залишати гроші на чай зародилась у Великобританії. В польській мові  фраза  "гроші на чай" звучить, як "Napiwek", тобто гроші, які залишають "na piwo" для персоналу.

Чайові — це подяка за якісне обслуговування. У Польщі чайові охоче приймають. Заведено залишати на чай 10-15%  від ціни за надану послугу. У деяких випадках, наприклад, при виключному обслуговуванні, сума може бути вищою. 

Готівка - найкращий  спосіб. Якщо у вас немає готівки, можна попросити офіціанта додати суму чайових до рахунку та розрахуватись картою. Однак в такому випадку чайові йдуть на спільний рахунок ресторатора, який потім  платить податок і  сам розподіляє винагороду між працівниками. До того ж банки беруть оплату за обслуговування терміналів, тому сума, яку в результаті отримає офіціант буде меншою, ніж та, яку ви хотіли йому залишити. 

У Польщі заведено дякувати офіціантам за  гарне обслуговування. Хоча формально сервіс включений у вартість рахунку в ресторанах та кафе. Якщо ви задоволені обслуговуванням, рекомендується залишити на чай приблизно 10-15% від суми рахунку. Якщо ви резервуєте столик для великої кількості людей, приготуйтесь до того, що 10% вже будуть включені у рахунок.Важливе зауваження, часто персонал поділяє  між собою залишенні клієнтами чайові. Тож, якщо ви бажаєте, аби офіціант, який вас обслуговував  оцінив вашу щедрість, краще віддати чайові безпосередньо йому. Варто знати, що не можна залишати на столі занадто дрібні монети, це є моветоном. Якщо вам не сподобалось обслуговування, ви можете взагалі не залишати чайові. 

Аби віддячити таксистові за поїздку,  при розрахунку, заведено заокруглювати суму. Наприклад, якщо ваша поїздка коштує 38 злотих, можна залишити 40 злотих. Якщо водій допоміг вам, наприклад, із багажем, сума чайових може бути вищою. 

Для готельного персоналу чайові залишають за послуги носія, консьєржа або покоївки, зазвичай це від 5 до 20 злотих. Якщо це преміальний готель, суми можуть бути вищими. 

За стрижку, манікюр чи інші послуги краси заведено залишати від 5 до 20 злотих чайових, залежно від загальної вартості послуги. Важливо враховувати, що розмір чайових може змінюватись залежно від регіону та типу закладу, проте загальне правило — це відсоткове співвідношення до суми замовлення або вартості послуги.

У великих туристичних центрах, таких як, Закопане чи Сопот, чайові можуть бути важливою частиною місцевої культури обслуговування, оскільки ці місця орієнтовані на міжнародних туристів. Суми чайових там можуть бути  вищими за середні.

Важливо розуміти, що чайові в Польщі не є обов’язковими, але залишити їх буде  знаком вдячності та гарного тону. Якщо ви не розмовляєте польською мовою, спробуйте опанувати кілька ввічливих фраз та обов'язково сказати «Dziękuję». Це буде особливо оцінено людиною, яка надала вам послугу.